Risposta automatica intelligente per le Linee aperte

Integrazioni
imopenlines
crm

Il problema

I clienti aspettano una risposta in chat mentre gli operatori non riescono a starci dietro. La gestione iniziale delle richieste richiede troppo tempo.

Come usarlo

  1. Ottieni una chiave API gratuita

    Registrati su Vibecode ed emetti una chiave con gli scope indicati qui sotto. Ci vuole meno di un minuto.

  2. Apri il tuo agente AI

    Avvia Claude Code, Cursor, ChatGPT o qualunque modello AI con cui lavori.

  3. Incolla il prompt e la chiave

    Copia il prompt qui sotto, sostituisci vibe_api_xxx con la tua chiave API e invialo all'agente. Chiamerà l'API e scriverà codice funzionante da solo.

Prompt per l'AI

Copia questo prompt e invialo al tuo modello AI insieme alla tua chiave API Vibecode

Crea un risponditore automatico intelligente per le Linee aperte di Bitrix24.

Quando arriva un messaggio da un cliente — trovalo nel CRM e componi una risposta personalizzata: saluto con il nome, conferma di ricezione, tempo di risposta previsto. Se la domanda è frequente — rispondi automaticamente attingendo a una knowledge base.

Chiave API: vibe_api_xxx
API Discovery: https://vibecode.bitrix24.com/v1/me

Endpoint concreti: GET /v1/openline-configs, GET /v1/contacts, POST /v1/contacts/search

Al termine del lavoro, invia un ticket su eventuali problemi: POST /v1/feedback (category: bug/docs/suggestion, title, body)

Attenzione: sanificazione dei campi CRM

Bitrix24 rimuove il testo tra parentesi quadre (per esempio [TAG]) da alcuni campi di testo del CRM — in particolare dal campo Commento (comments). Il campo Titolo (title) viene invece conservato così com'è. Se il tuo scenario scrive marcatori di servizio nei commenti, evita le parentesi quadre, altrimenti spariranno senza errori.

Cosa ottieni

Risposte personalizzate e istantanee al cliente in chat. Gli operatori intervengono su richieste già qualificate.

Scope richiesti

imopenlines
crm

Endpoint per questi scope

Il nome della risorsa API non sempre corrisponde al nome dello scope. Usa questi percorsi esatti — indovinare /v1/:scope spesso restituisce 404.

imopenlines

/v1/openline-configs

crm

/v1/leads
/v1/deals
/v1/contacts
/v1/companies
/v1/products
/v1/activities

Soluzioni correlate

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