Não há um sistema para coletar feedback dos clientes. Não está claro quem está satisfeito e quem está saindo.
Obtenha uma chave de API gratuita
Cadastre-se no Vibecode e emita uma chave com os escopos listados abaixo. Leva menos de um minuto.
Abra seu agente de IA
Inicie o Claude Code, Cursor, ChatGPT ou o modelo de IA com o qual você trabalha.
Cole o prompt e a chave
Copie o prompt abaixo, substitua vibe_api_xxx pela sua chave de API e envie ao agente. Ele chamará a API sozinho e escreverá código funcional.
Copie este prompt e envie para o seu modelo de IA junto com sua chave de API do Vibecode
Crie um sistema de pesquisa NPS no Bitrix24. Após o fechamento de um negócio, envie ao cliente uma mensagem no chat: 'De 0 a 10, qual a probabilidade de você nos recomendar?'. Colete as respostas e calcule o NPS = % promotores (9-10) − % detratores (0-6). Grave o resultado em um campo do contato. Relatório semanal: NPS, tendência, lista de detratores para acompanhamento. Chave de API: vibe_api_xxx API Discovery: https://vibecode.bitrix24.com/v1/me Endpoints concretos: GET /v1/deals, GET /v1/contacts, PATCH /v1/contacts/:id, POST /v1/bots/:botId/messages, GET /v1/userfields/contacts Campo de resultado de destino: campo personalizado del contacto (PATCH /v1/contacts/:id, campo UF_CRM_*) Após concluir a tarefa, envie um ticket sobre eventuais problemas: POST /v1/feedback (category: bug/docs/suggestion, title, body)
O Bitrix24 remove o texto entre colchetes (por ex. [TAG]) de alguns campos de texto do CRM — em especial do campo Comentário (comments). O campo Título (title) é mantido como está. Se o seu cenário escreve marcadores de serviço nos comentários, evite colchetes ou eles desaparecerão sem erro.
Pesquisas NPS automáticas após cada negócio fechado. A empresa visualiza os níveis de satisfação e age junto aos clientes insatisfeitos.
O nome do recurso da API nem sempre coincide com o nome do escopo. Use estes caminhos exatos — adivinhar /v1/:escopo costuma retornar 404.
crm
imbot