Intelligente Auto-Antwort für Open Lines

Integrationen
imopenlines
crm

Das Problem

Kunden warten auf Chat-Antworten, während Operatoren nicht nachkommen. Die Erstbearbeitung dauert zu lange.

So verwenden Sie es

  1. Kostenlosen API-Schlüssel holen

    Registrieren Sie sich bei Vibecode und erstellen Sie einen Schlüssel mit den unten genannten Scopes. Das dauert weniger als eine Minute.

  2. KI-Agenten öffnen

    Starten Sie Claude Code, Cursor, ChatGPT oder das KI-Modell, mit dem Sie arbeiten.

  3. Prompt und Schlüssel einfügen

    Kopieren Sie den Prompt unten, ersetzen Sie vibe_api_xxx durch Ihren API-Schlüssel und senden Sie ihn an den Agenten. Er ruft die API selbst auf und schreibt funktionierenden Code.

Prompt für KI

Kopieren Sie diesen Prompt und senden Sie ihn zusammen mit Ihrem Vibecode API-Schlüssel an Ihr KI-Modell

Erstelle einen intelligenten Auto-Responder für Bitrix24 Open Lines.

Wenn eine Kundennachricht eingeht – suche den Kunden im CRM und formuliere eine personalisierte Antwort: Begrüßung mit Namen, Bestätigung, voraussichtliche Antwortzeit. Bei häufigen Fragen – automatische Antwort aus der Wissensdatenbank.

API-Schlüssel: vibe_api_xxx
API Discovery: https://vibecode.bitrix24.com/v1/me

Konkrete Endpunkte: GET /v1/openline-configs, GET /v1/contacts, POST /v1/contacts/search

Sende nach Abschluss der Aufgabe ein Ticket zu aufgetretenen Problemen: POST /v1/feedback (category: bug/docs/suggestion, title, body)

Hinweis: Bereinigung von CRM-Feldern

Bitrix24 entfernt Text in eckigen Klammern (z. B. [TAG]) aus einigen CRM-Textfeldern — insbesondere aus dem Kommentarfeld (comments). Das Titelfeld (title) bleibt unverändert. Wenn Ihr Szenario Service-Markierungen in Kommentare schreibt, vermeiden Sie eckige Klammern, sonst verschwinden sie ohne Fehlermeldung.

Das erhalten Sie

Sofortige personalisierte Kundenantworten im Chat. Operatoren steigen in bereits qualifizierte Anfragen ein.

Erforderliche Berechtigungen

imopenlines
crm

Endpunkte für diese Scopes

Der API-Ressourcenname stimmt nicht immer mit dem Scope-Namen überein. Verwenden Sie diese genauen Pfade — das Raten von /v1/:scope liefert oft 404.

imopenlines

/v1/openline-configs

crm

/v1/leads
/v1/deals
/v1/contacts
/v1/companies
/v1/products
/v1/activities

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