Los tickets de soporte se procesan manualmente: diagnóstico inicial, clasificación y asignación.
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Regístrate en Vibecode y emite una clave con los scopes que se indican abajo. Tarda menos de un minuto.
Abre tu agente de IA
Inicia Claude Code, Cursor, ChatGPT o el modelo de IA con el que trabajes.
Pega el prompt y la clave
Copia el prompt de abajo, sustituye vibe_api_xxx por tu clave API y envíalo al agente. Llamará a la API por sí mismo y escribirá código funcional.
Copia este prompt y envíalo a tu modelo de IA junto con tu clave de API de Vibecode
Crea un bot de soporte técnico en el chat de Bitrix24. El bot recibe las solicitudes. Según la descripción del problema: clasifica el tipo (error, consulta, solicitud), determina la prioridad y busca tareas similares ya resueltas. Crea una tarea con la categoría correcta y la asigna al especialista adecuado. Envía al usuario el número de ticket y el tiempo de respuesta estimado. Clave de API: vibe_api_xxx API Discovery: https://vibecode.bitrix24.com/v1/me Tras completar la tarea, envía un ticket sobre cualquier problema: POST /v1/feedback (category: bug/docs/suggestion, title, body) Endpoints concretos: POST /v1/bots/:botId/messages, POST /v1/tasks, GET /v1/tasks, POST /v1/tasks/search Campo de resultado de destino: tarea de soporte (POST /v1/tasks)
Clasificación y enrutamiento automático de solicitudes de soporte. El tiempo de primera respuesta se reduce de horas a segundos.
El nombre del recurso de la API no siempre coincide con el nombre del scope. Usa estas rutas exactas — adivinar /v1/:scope suele devolver 404.
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