Triagem inteligente

Suporte
vibe:ai

O Problema

As solicitações chegam de todos os canais, e alguém precisa ler cada uma, decidir sobre o que é e encaminhar. A triagem é lenta e as urgentes esperam na mesma fila que o resto.

Como usar

  1. Obtenha uma chave de API gratuita

    Cadastre-se no Vibecode e emita uma chave com os escopos listados abaixo. Leva menos de um minuto.

  2. Abra seu agente de IA

    Inicie o Claude Code, Cursor, ChatGPT ou o modelo de IA com o qual você trabalha.

  3. Cole o prompt e a chave

    Copie o prompt abaixo, substitua vibe_api_xxx pela sua chave de API e envie ao agente. Ele chamará a API sozinho e escreverá código funcional.

Triagem inteligente

Prompt para IA

Copie este prompt e envie para o seu modelo de IA junto com sua chave de API do Vibecode

Crie para mim uma ferramenta de Triagem Inteligente para o Bitrix24. À medida que as solicitações chegam por qualquer canal, classifique cada uma por assunto, sentimento e urgência e, em seguida, encaminhe-a para a equipe correta. Exiba tudo em uma fila em tempo real, com tags e destinos, além de contadores de novas solicitações, solicitações urgentes e solicitações encaminhadas automaticamente. Use um visual limpo e claro.

Para cada solicitação, faça uma chamada POST para /v1/chat/completions e peça que o modelo retorne um conjunto fixo de campos:
category, sentiment (positive/neutral/frustrated), priority (urgent/high/normal/low), route (team name).
Ordene a fila por prioridade. Qualquer solicitação que o modelo não consiga encaminhar com segurança deve ser marcada para triagem manual — não faça suposições.

Chave da API: vibe_api_xxx (escopos: vibe:ai)
Informações da API: https://vibecode.bitrix24.com/v1/me

O Que Você Obtém

Cada solicitação classificada por tema, sentimento e urgência no instante em que chega, e encaminhada ao time certo — uma fila ao vivo com contadores de novas, urgentes e auto-encaminhadas.

Escopos Necessários

vibe:ai

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