Khách hàng chờ phản hồi trong chat trong khi nhân viên trực không xử lý kịp. Bước xử lý ban đầu tốn quá nhiều thời gian.
Nhận khóa API miễn phí
Đăng ký Vibecode và tạo một khóa với các phạm vi quyền được liệt kê bên dưới. Việc này mất chưa đến một phút.
Mở AI agent của bạn
Khởi chạy Claude Code, Cursor, ChatGPT hoặc bất kỳ mô hình AI nào bạn đang dùng.
Dán prompt và khóa
Sao chép prompt bên dưới, thay vibe_api_xxx bằng khóa API của bạn và gửi cho agent. Nó sẽ tự gọi API và viết mã hoạt động được.
Sao chép prompt này và gửi cho mô hình AI của bạn cùng với khóa API Vibecode
Tạo một bộ tự động trả lời thông minh cho Bitrix24 Open Lines. Khi có tin nhắn từ khách hàng — tìm khách hàng đó trong CRM và soạn một phản hồi cá nhân hóa: chào hỏi theo tên, xác nhận đã nhận được, thời gian phản hồi dự kiến. Nếu câu hỏi thuộc dạng thường gặp — tự động trả lời dựa trên cơ sở kiến thức. Khóa API: vibe_api_xxx API Discovery: https://vibecode.bitrix24.com/v1/me Các điểm cuối cụ thể: GET /v1/openline-configs, GET /v1/contacts, POST /v1/contacts/search Sau khi hoàn thành nhiệm vụ, hãy gửi ticket về bất kỳ vấn đề nào: POST /v1/feedback (category: bug/docs/suggestion, title, body)
Bitrix24 tự động loại bỏ văn bản trong dấu ngoặc vuông (ví dụ [TAG]) khỏi một số trường văn bản của CRM — đáng chú ý nhất là trường Comment (comments). Trường Title (title) thì được giữ nguyên. Nếu kịch bản của bạn ghi các nhãn hệ thống vào comment, hãy tránh dùng dấu ngoặc vuông, nếu không chúng sẽ biến mất mà không báo lỗi.
Phản hồi cá nhân hóa tức thì cho khách hàng trong chat. Nhân viên trực chỉ tham gia vào các yêu cầu đã được sàng lọc sẵn.
Tên tài nguyên trong API không phải lúc nào cũng trùng với tên phạm vi quyền. Hãy dùng chính xác các đường dẫn này — đoán mò /v1/:scope thường trả về lỗi 404.
imopenlines
crm
Ban lãnh đạo muốn xem dữ liệu CRM trong Google Sheets để tự làm báo cáo và biểu đồ riêng.
Các sự kiện quan trọng trong Bitrix24 bị lẫn vào đống thông báo khác. Quản lý muốn nhận cảnh báo quan trọng qua Telegram.
Sắp xếp một cuộc họp tốn hàng chục tin nhắn — phải kiểm tra lịch của tất cả mọi người.