Trợ lý CRM trong chat

CRM
crm
imbot

Vấn đề

Quản lý mất thời gian chuyển qua lại giữa chat và CRM để kiểm tra trạng thái giao dịch hoặc liên hệ khách hàng.

Cách sử dụng

  1. Nhận khóa API miễn phí

    Đăng ký Vibecode và tạo một khóa với các phạm vi quyền được liệt kê bên dưới. Việc này mất chưa đến một phút.

  2. Mở AI agent của bạn

    Khởi chạy Claude Code, Cursor, ChatGPT hoặc bất kỳ mô hình AI nào bạn đang dùng.

  3. Dán prompt và khóa

    Sao chép prompt bên dưới, thay vibe_api_xxx bằng khóa API của bạn và gửi cho agent. Nó sẽ tự gọi API và viết mã hoạt động được.

Prompt cho AI

Sao chép prompt này và gửi cho mô hình AI của bạn cùng với khóa API Vibecode

Tạo một chatbot trong Bitrix24 giúp quản lý làm việc với CRM ngay trong chat.

Khi người dùng gửi tên khách hàng hoặc số giao dịch — bot tìm và hiển thị: tên giao dịch, số tiền, giai đoạn, người phụ trách, các hoạt động gần đây.

Nếu người dùng gõ 'my deals' — bot hiển thị danh sách các giao dịch đang mở.

Khóa API: vibe_api_xxx
API Discovery: https://vibecode.bitrix24.com/v1/me

Các điểm cuối cụ thể: GET /v1/deals, GET /v1/deals/:id, GET /v1/contacts, GET /v1/companies, GET /v1/activities, POST /v1/bots/:botId/messages
Trường lưu kết quả: phản hồi của bot trong chat (POST /v1/bots/:botId/messages)

Sau khi hoàn thành nhiệm vụ, hãy gửi ticket về bất kỳ vấn đề nào: POST /v1/feedback (category: bug/docs/suggestion, title, body)

Lưu ý: xử lý làm sạch trường CRM

Bitrix24 tự động loại bỏ văn bản trong dấu ngoặc vuông (ví dụ [TAG]) khỏi một số trường văn bản của CRM — đáng chú ý nhất là trường Comment (comments). Trường Title (title) thì được giữ nguyên. Nếu kịch bản của bạn ghi các nhãn hệ thống vào comment, hãy tránh dùng dấu ngoặc vuông, nếu không chúng sẽ biến mất mà không báo lỗi.

Kết quả nhận được

Chatbot trong Bitrix24 tìm ngay lập tức thông tin giao dịch và khách hàng. Quản lý lấy dữ liệu CRM mà không cần rời khỏi chat — tiết kiệm hơn 30 phút mỗi ngày.

Phạm vi quyền cần thiết

crm
imbot

Điểm cuối cho các phạm vi quyền này

Tên tài nguyên trong API không phải lúc nào cũng trùng với tên phạm vi quyền. Hãy dùng chính xác các đường dẫn này — đoán mò /v1/:scope thường trả về lỗi 404.

crm

/v1/leads
/v1/deals
/v1/contacts
/v1/companies
/v1/products
/v1/activities

imbot

/v1/bots
/v1/bots/:botId/messages

Giải pháp liên quan

Nhận khóa miễn phí của bạn