تُعالَج تذاكر الدعم يدويًا — التشخيص الأولي والتصنيف والإسناد.
احصل على مفتاح API مجاني
سجّل في Vibecode وأصدر مفتاحًا بالنطاقات (scopes) الموضحة أدناه. الأمر يستغرق أقل من دقيقة.
افتح وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك
شغّل Claude Code أو Cursor أو ChatGPT أو أي نموذج ذكاء اصطناعي آخر تعمل به.
الصق المطالبة والمفتاح
انسخ المطالبة أدناه، استبدل vibe_api_xxx بمفتاح API الخاص بك، ثم أرسله إلى الوكيل. سيتصل الوكيل بواجهة API بنفسه ويكتب كودًا فعّالًا.
انسخ هذا المطالبة وأرسله إلى نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص بك مع مفتاح Vibecode API
أنشئ بوت دعم فني في دردشة Bitrix24. يستقبل البوت الطلبات. بناءً على وصف المشكلة: يصنّف النوع (خطأ، سؤال، طلب)، ويحدد الأولوية، ويبحث عن مهام مشابهة تم حلها سابقًا. ينشئ مهمة بالتصنيف الصحيح ويسندها إلى الأخصائي المناسب. يرسل إلى المستخدم رقم التذكرة والوقت المتوقع للرد. مفتاح API: vibe_api_xxx API Discovery: https://vibecode.bitrix24.com/v1/me نقاط النهاية المحددة: POST /v1/bots/:botId/messages، POST /v1/tasks، GET /v1/tasks، POST /v1/tasks/search حقل النتيجة المستهدف: مهمة دعم (POST /v1/tasks) بعد إتمام العمل أرسل بلاغًا عن أي مشكلات عبر: POST /v1/feedback (category: bug/docs/suggestion, title, body)
تصنيف وتوجيه طلبات الدعم تلقائيًا. ينخفض وقت الاستجابة الأولى من ساعات إلى ثوانٍ.
لا يتطابق اسم المورد في واجهة API دائمًا مع اسم النطاق (scope). استخدم هذه المسارات الدقيقة تمامًا — فتخمين المسار بالشكل /v1/:scope غالبًا ما يعيد الخطأ 404.
imbot
task