Kein System zur Erfassung von Kundenfeedback. Unklar, wer zufrieden ist und wer abwandert.
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Registrieren Sie sich bei Vibecode und erstellen Sie einen Schlüssel mit den unten genannten Scopes. Das dauert weniger als eine Minute.
KI-Agenten öffnen
Starten Sie Claude Code, Cursor, ChatGPT oder das KI-Modell, mit dem Sie arbeiten.
Prompt und Schlüssel einfügen
Kopieren Sie den Prompt unten, ersetzen Sie vibe_api_xxx durch Ihren API-Schlüssel und senden Sie ihn an den Agenten. Er ruft die API selbst auf und schreibt funktionierenden Code.
Kopieren Sie diesen Prompt und senden Sie ihn zusammen mit Ihrem Vibecode API-Schlüssel an Ihr KI-Modell
Erstelle ein NPS-Umfragesystem in Bitrix24. Nach dem Abschluss eines Deals sende dem Kunden eine Nachricht im Chat: 'Bewerte von 0–10, wie wahrscheinlich es ist, dass du uns weiterempfiehlst'. Sammle die Antworten und berechne den NPS = % Promotoren (9–10) − % Detraktoren (0–6). Schreibe das Ergebnis in ein Kontaktfeld. Wöchentlicher Bericht: NPS, Trend, Liste der Detraktoren zur Nachverfolgung. API-Schlüssel: vibe_api_xxx API Discovery: https://vibecode.bitrix24.com/v1/me Konkrete Endpunkte: GET /v1/deals, GET /v1/contacts, PATCH /v1/contacts/:id, POST /v1/bots/:botId/messages, GET /v1/userfields/contacts Zielfeld des Ergebnisses: benutzerdefiniertes Kontaktfeld (PATCH /v1/contacts/:id, Feld UF_CRM_*) Sende nach Abschluss der Aufgabe ein Ticket zu aufgetretenen Problemen: POST /v1/feedback (category: bug/docs/suggestion, title, body)
Bitrix24 entfernt in CRM-Textfeldern Texte in eckigen Klammern (z. B. [TAG]) – insbesondere im Feld „Kommentar“ (Comments). Das Feld „Titel“ (Title) bleibt unverändert. Wenn Ihr Szenario Service-Markierungen in Kommentare schreibt, vermeiden Sie eckige Klammern, da diese sonst unbemerkt entfernt werden.
Automatische NPS-Umfragen nach jedem Abschluss. Das Unternehmen sieht Zufriedenheitswerte und betreut unzufriedene Kunden.
Der API-Ressourcenname stimmt nicht immer mit dem Scope-Namen überein. Verwenden Sie diese genauen Pfade — das Raten von /v1/:scope liefert oft 404.
crm
imbot
Support-Tickets werden manuell bearbeitet – Erstdiagnose, Klassifizierung, Zuweisung.
Anfragen landen aus allen Kanälen, und jemand muss jede lesen, entscheiden, worum es geht, und weiterleiten. Die Triage ist langsam, und die dringenden warten in einer Reihe mit dem Rest.
Du sammelst Zufriedenheitsbewertungen, aber sie liegen als nackte Zahl da. Die Kommentare, die die Zahl erklären, bleiben ungelesen — also erfährst du nie, was du wirklich beheben sollst.