Smart Intake
Das Problem
Anfragen landen aus allen Kanälen, und jemand muss jede lesen, entscheiden, worum es geht, und weiterleiten. Die Triage ist langsam, und die dringenden warten in einer Reihe mit dem Rest.
So verwenden Sie es
Kostenlosen API-Schlüssel holen
Registrieren Sie sich bei Vibecode und erstellen Sie einen Schlüssel mit den unten genannten Scopes. Das dauert weniger als eine Minute.
KI-Agenten öffnen
Starten Sie Claude Code, Cursor, ChatGPT oder das KI-Modell, mit dem Sie arbeiten.
Prompt und Schlüssel einfügen
Kopieren Sie den Prompt unten, ersetzen Sie vibe_api_xxx durch Ihren API-Schlüssel und senden Sie ihn an den Agenten. Er ruft die API selbst auf und schreibt funktionierenden Code.
Prompt für KI
Kopieren Sie diesen Prompt und senden Sie ihn zusammen mit Ihrem Vibecode API-Schlüssel an Ihr KI-Modell
Erstelle mir ein Smart-Intake-Tool für Bitrix24. Sobald Anfragen über einen beliebigen Kanal eingehen, soll jede Anfrage nach Thema, Stimmung und Dringlichkeit klassifiziert und anschließend an das passende Team weitergeleitet werden – dargestellt als Live-Warteschlange mit Tags und Zielteams sowie Zählern für neue, dringende und automatisch weitergeleitete Anfragen. Klares, dezentes Design. Rufe für jede Anfrage POST /v1/chat/completions auf und fordere die Rückgabe eines festen Satzes von Feldern an: category, sentiment (positive/neutral/frustrated), priority (urgent/high/normal/low), route (team name). Sortiere die Warteschlange nach Priorität. Alles, was das Modell nicht zuverlässig weiterleiten kann → für die manuelle Prüfung markieren (nicht raten). API-Schlüssel: vibe_api_xxx (scopes: vibe:ai) API Discovery: https://vibecode.bitrix24.com/v1/me
Das erhalten Sie
Jede Anfrage im Moment des Eingangs nach Thema, Stimmung und Dringlichkeit klassifiziert und an das richtige Team geleitet — eine Live-Queue mit Zählern für neu, dringend und auto-geleitet.
Erforderliche Berechtigungen
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Support-Tickets werden manuell bearbeitet – Erstdiagnose, Klassifizierung, Zuweisung.
NPS-Kundenumfragen
Kein System zur Erfassung von Kundenfeedback. Unklar, wer zufrieden ist und wer abwandert.
CSAT-Übersicht
Du sammelst Zufriedenheitsbewertungen, aber sie liegen als nackte Zahl da. Die Kommentare, die die Zahl erklären, bleiben ungelesen — also erfährst du nie, was du wirklich beheben sollst.