CSAT Pulse
Il problema
Raccogli valutazioni di soddisfazione ma restano un numero nudo. I commenti che spiegano il numero non vengono letti — così non impari mai cosa correggere davvero.
Come si usa
Ottieni una chiave API gratuita
Registrati su Vibecode e crea una chiave con gli scope indicati qui sotto. Serve meno di un minuto.
Apri il tuo agente IA
Avvia Claude Code, Cursor, ChatGPT o qualsiasi altro modello IA con cui lavori.
Incolla il prompt e la chiave
Copia il prompt qui sotto, sostituisci vibe_api_xxx con la tua chiave API e invialo all’agente. L’agente chiamerà l’API e scriverà autonomamente il codice funzionante.
Prompt per l’IA
Copia questo prompt e invialo al tuo modello IA insieme alla chiave API Vibecode
Crea un CSAT Pulse per Bitrix24. Mostra un indicatore complessivo della soddisfazione del cliente con valutazione media, NPS e numero di risposte, una suddivisione positiva/neutra/negativa, un andamento settimanale e un pannello IA "cosa lo determina" che estrae i principali temi di elogio e reclamo dai commenti. Stile pulito, leggero, tutto in una schermata. Archivia le risposte al sondaggio (valutazione + commento) come dati demo. Calcola l'indicatore, le suddivisioni, NPS e l'andamento nel codice. Usa POST /v1/chat/completions solo per raggruppare i commenti in testo libero in alcuni temi con nome e conteggio. Non lasciare che il modello inventi i numeri. Chiave API: vibe_api_xxx (scopes: vibe:ai) API Discovery: https://vibecode.bitrix24.com/v1/me
Cosa ottieni
Una sola schermata: un indicatore di soddisfazione complessiva, NPS, la suddivisione positivo/neutro/negativo e un trend settimanale — più i principali temi di lode e lamentela estratti dai commenti.
Scope richiesti
Soluzioni correlate
Bot di assistenza tecnica
I ticket di assistenza vengono gestiti manualmente: prima diagnosi, classificazione e assegnazione.
Sondaggi NPS per i clienti
Manca un sistema per raccogliere il feedback dei clienti. Non è chiaro chi sia soddisfatto e chi stia per abbandonare.
Smistamento intelligente
Le richieste arrivano da ogni canale, e qualcuno deve leggerne ognuna, decidere di cosa tratta e inoltrarla. Lo smistamento è lento e le urgenti aspettano in fila con le altre.