Non esiste un sistema per raccogliere il feedback dei clienti. Non è chiaro chi è soddisfatto e chi sta per andarsene.
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Avvia Claude Code, Cursor, ChatGPT o qualunque modello AI con cui lavori.
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Copia il prompt qui sotto, sostituisci vibe_api_xxx con la tua chiave API e invialo all'agente. Chiamerà l'API e scriverà codice funzionante da solo.
Copia questo prompt e invialo al tuo modello AI insieme alla tua chiave API Vibecode
Crea un sistema di sondaggi NPS in Bitrix24. Dopo la chiusura di una trattativa, invia al cliente un messaggio in chat: 'Da 0 a 10, quanto è probabile che ci consiglieresti?'. Raccogli le risposte, calcola l'NPS = % promotori (9-10) − % detrattori (0-6). Scrivi il risultato in un campo del contatto. Report settimanale: NPS, andamento, elenco dei detrattori da ricontattare. Chiave API: vibe_api_xxx API Discovery: https://vibecode.bitrix24.com/v1/me Endpoint concreti: GET /v1/deals, GET /v1/contacts, PATCH /v1/contacts/:id, POST /v1/bots/:botId/messages, GET /v1/userfields/contacts Campo di destinazione del risultato: campo personalizzato del contatto (PATCH /v1/contacts/:id, campo UF_CRM_*) Al termine del lavoro, invia un ticket su eventuali problemi: POST /v1/feedback (category: bug/docs/suggestion, title, body)
Bitrix24 rimuove il testo tra parentesi quadre (per esempio [TAG]) da alcuni campi di testo del CRM — in particolare dal campo Commento (comments). Il campo Titolo (title) viene invece conservato così com'è. Se il tuo scenario scrive marcatori di servizio nei commenti, evita le parentesi quadre, altrimenti spariranno senza errori.
Sondaggi NPS automatici dopo ogni trattativa. L'azienda vede i livelli di soddisfazione e lavora con i clienti insoddisfatti.
Il nome della risorsa API non sempre corrisponde al nome dello scope. Usa questi percorsi esatti — indovinare /v1/:scope spesso restituisce 404.
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