テクニカルサポートボット

サポート
imbot
task

課題

サポートチケットは手作業で処理されています — 初期診断、分類、割り当てまで含めて。

使い方

  1. 無料のAPIキーを取得

    Vibecodeに登録し、以下に記載されたスコープでキーを発行してください。1分もかかりません。

  2. AIエージェントを開く

    Claude Code、Cursor、ChatGPTなど、普段使っているAIモデルを起動してください。

  3. プロンプトとキーを貼り付け

    下記のプロンプトをコピーし、vibe_api_xxx を自分のAPIキーに置き換えてエージェントに送信してください。エージェントがAPIを呼び出し、動作するコードを自動で作成します。

AI向けプロンプト

このプロンプトをコピーして、Vibecode APIキーと一緒にAIモデルに送信してください

Bitrix24のチャットで動くテクニカルサポートボットを作成してください。

ボットは問い合わせを受け付けます。問題の説明をもとに、種別(バグ、質問、依頼)を分類し、優先度を判定し、類似の解決済みタスクを検索します。適切なカテゴリでタスクを作成し、適任の担当者に割り当てます。ユーザーにはチケット番号と想定回答時間を送信します。

APIキー: vibe_api_xxx
API Discovery: https://vibecode.bitrix24.com/v1/me

具体的なエンドポイント: POST /v1/bots/:botId/messages, POST /v1/tasks, GET /v1/tasks, POST /v1/tasks/search
結果の反映先フィールド: サポートタスク (POST /v1/tasks)

タスクが完了したら、問題があれば POST /v1/feedback (category: bug/docs/suggestion, title, body) でフィードバックを送ってください。

得られる成果

サポート依頼の分類と振り分けを自動化。初回応答までの時間が、数時間から数秒に短縮されます。

必要なスコープ

imbot
task

これらのスコープに対応するエンドポイント

APIリソース名は、必ずしもスコープ名と一致するとは限りません。これらの正確なパスを使用してください — /v1/:scope のように推測すると、404が返ることがよくあります。

imbot

/v1/bots
/v1/bots/:botId/messages

task

/v1/tasks
/v1/tasks/:taskId/comments
/v1/scrum/epics

関連ソリューション

無料キーを取得