Las solicitudes llegan de todos los canales, y alguien debe leer cada una, decidir de qué trata y derivarla. La clasificación es lenta y las urgentes esperan en la misma fila que el resto.
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Regístrate en Vibecode y emite una clave con los scopes que se indican abajo. Tarda menos de un minuto.
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Inicia Claude Code, Cursor, ChatGPT o el modelo de IA con el que trabajes.
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Copia el prompt de abajo, sustituye vibe_api_xxx por tu clave API y envíalo al agente. Llamará a la API por sí mismo y escribirá código funcional.

Copia este prompt y envíalo a tu modelo de IA junto con tu clave de API de Vibecode
Crea una herramienta de Entrada inteligente para Bitrix24. A medida que llegan solicitudes desde cualquier canal, clasifica cada una por tema, sentimiento y urgencia, y luego canalízala al equipo correcto, mostrándola como una cola en vivo con etiquetas y destinos, además de contadores para nuevas, urgentes y canalizadas automáticamente. Diseño limpio y estilo ligero. Para cada solicitud, llama a POST /v1/chat/completions pidiéndole que devuelva un conjunto fijo de campos: categoría, sentimiento (positivo/neutral/frustrado), prioridad (urgente/alta/normal/baja), canalización (nombre del equipo). Ordena la cola por prioridad. Cualquier elemento que el modelo no pueda canalizar con certeza → márcalo para revisión manual (no adivines). Llave API: vibe_api_xxx (permisos: vibe:ai) Información de la API: https://vibecode.bitrix24.com/v1/me
Cada solicitud clasificada por tema, sentimiento y urgencia en el instante en que llega, y derivada al equipo correcto — una fila en vivo con contadores de nuevas, urgentes y auto-derivadas.
Los tickets de soporte se procesan manualmente: diagnóstico inicial, clasificación y asignación.
No hay un sistema para recopilar opiniones de clientes. No está claro quién está satisfecho ni quién está a punto de irse.
Recoges valoraciones de satisfacción pero quedan como un número pelado. Los comentarios que explican el número no se leen — así que nunca aprendes qué arreglar de verdad.