CSAT Pulse

Wsparcie

vibe:ai

Problem

Zbierasz oceny zadowolenia, ale leżą jako goła liczba. Komentarze wyjaśniające liczbę pozostają nieczytane — więc nigdy nie dowiadujesz się, co naprawdę naprawić.

Jak korzystać

Zdobądź darmowy klucz API
Zarejestruj się w Vibecode i wygeneruj klucz z zakresami wymienionymi poniżej. Zajmuje to mniej niż minutę.
Otwórz swojego agenta AI
Uruchom Claude Code, Cursor, ChatGPT lub inny model AI, z którym pracujesz.
Wklej prompt i klucz
Skopiuj poniższy prompt, zamień vibe_api_xxx na swój klucz API i wyślij go do agenta. Sam wywoła API i napisze działający kod.

Prompt dla AI

Skopiuj ten prompt i wyślij go do swojego modelu AI razem z kluczem API Vibecode

Zbuduj CSAT Pulse dla Bitrix24. Pokaż ogólny wskaźnik satysfakcji klientów ze średnią oceną, NPS i liczbą odpowiedzi, podział odpowiedzi na pozytywne, neutralne i negatywne, tygodniowy trend oraz panel AI „co wpływa na wynik”, który wyodrębnia z komentarzy najczęstsze motywy pochwał i skarg. Czysto, jasno, na jednym ekranie.

Zapisz odpowiedzi z ankiet (rating + comment) jako dane demonstracyjne. Wskaźnik, podziały, NPS i trend obliczaj w kodzie. Używaj POST /v1/chat/completions wyłącznie do grupowania komentarzy tekstowych w kilka nazwanych motywów wraz z liczbą wystąpień. Nie pozwól modelowi wymyślać liczb.

Klucz API: vibe_api_xxx (zakresy uprawnień: vibe:ai)
Dokumentacja API: https://vibecode.bitrix24.com/v1/me

Co otrzymasz

Jeden ekran: ogólny wskaźnik zadowolenia, NPS, podział pozytywny/neutralny/negatywny i trend tygodniowy — plus główne tematy pochwał i skarg wyciągnięte z komentarzy.

Wymagane zakresy

vibe:ai

Podobne rozwiązania

Bot wsparcia technicznego

Zgłoszenia do wsparcia są przetwarzane ręcznie — wstępna diagnoza, klasyfikacja, przypisanie.

Ankiety NPS wśród klientów

Brak systemu zbierania opinii klientów. Nie wiadomo, kto jest zadowolony, a kto odchodzi.

Inteligentny odbiór zgłoszeń

Zgłoszenia spływają z każdego kanału, a ktoś musi każde przeczytać, zdecydować, o co chodzi, i przekazać dalej. Segregacja jest wolna, a pilne czekają w jednej kolejce z resztą.