CSAT Nabzı
Sorun
Memnuniyet puanları topluyorsun ama çıplak bir sayı olarak duruyorlar. Sayıyı açıklayan yorumlar okunmuyor — bu yüzden gerçekte neyi düzelteceğini asla öğrenmiyorsun.
Nasıl kullanılır
Ücretsiz bir API anahtarı alın
Vibecode'a kaydolun ve aşağıda listelenen scope'larla bir anahtar oluşturun. Bir dakikadan az sürer.
YZ ajanınızı açın
Claude Code, Cursor, ChatGPT veya birlikte çalıştığınız herhangi bir YZ modelini başlatın.
Prompt'u ve anahtarı yapıştırın
Aşağıdaki promptu kopyalayın, vibe_api_xxx yerine kendi API anahtarınızı yazın ve ajana gönderin. Ajan API'yi kendisi çağırıp çalışan kodu kendisi yazacaktır.
YZ için Prompt
Bu promptu kopyalayın ve Vibecode API anahtarınızla birlikte YZ modelinize gönderin
Bitrix24 için bir CSAT Nabzı oluştur. Ortalama puan, NPS ve yanıt sayısıyla birlikte genel müşteri memnuniyeti göstergesini, pozitif/nötr/negatif dağılımını, haftalık trendi ve yorumlardaki en öne çıkan övgü ve şikâyet temalarını gösteren ‘Bunu ne etkiliyor?’ adlı bir YZ panelini tek ekranda sun. Tasarım temiz ve sade olsun. Anket yanıtlarını (puan + yorum) demo verisi olarak sakla. Göstergeyi, dağılımları, NPS'yi ve trendi kod içinde hesapla. POST /v1/chat/completions çağrısını yalnızca serbest metin yorumlarını birkaç isimlendirilmiş temaya ayırmak ve her tema için sayıları oluşturmak amacıyla kullan. Modelin sayıları kendisinin üretmesine izin verme. API anahtarı: vibe_api_xxx (kapsam: vibe:ai) API keşfi: https://vibecode.bitrix24.com/v1/me
Ne Elde Edersiniz
Tek bir ekran: genel bir memnuniyet göstergesi, NPS, olumlu/nötr/olumsuz dağılımı ve haftalık bir trend — artı yorumlardan çekilen başlıca övgü ve şikâyet temaları.
Gerekli Scope'lar
İlgili Çözümler
Teknik Destek Botu
Destek tiketleri elle işleniyor — ilk teşhis, sınıflandırma, atama.
NPS Müşteri Anketleri
Müşteri geri bildirimi toplamak için bir sistem yok. Kimin memnun olduğu, kimin ayrılacağı belirsiz.
Akıllı Kabul
Talepler her kanaldan gelir ve birinin her birini okuması, neyle ilgili olduğuna karar vermesi ve yönlendirmesi gerekir. Ayıklama yavaştır ve acil olanlar geri kalanla aynı sırada bekler.