Ticket Önleme Radarı
Sorun
Destek aynı birkaç soruyu tekrar tekrar yanıtlar, ama kimse hangilerinin olduğunu ya da ne kadar zaman aldığını gösteremez — bu yüzden hiçbir şey otomatikleştirilmez.
Nasıl kullanılır
Ücretsiz bir API anahtarı alın
Vibecode'a kaydolun ve aşağıda listelenen scope'larla bir anahtar oluşturun. Bir dakikadan az sürer.
YZ ajanınızı açın
Claude Code, Cursor, ChatGPT veya birlikte çalıştığınız herhangi bir YZ modelini başlatın.
Prompt'u ve anahtarı yapıştırın
Aşağıdaki promptu kopyalayın, vibe_api_xxx yerine kendi API anahtarınızı yazın ve ajana gönderin. Ajan API'yi kendisi çağırıp çalışan kodu kendisi yazacaktır.
YZ için Prompt
Bu promptu kopyalayın ve Vibecode API anahtarınızla birlikte YZ modelinize gönderin
Bitrix24 için bir Ticket Önleme Radarı oluştur. Destek taleplerini analiz et, tekrarlanan soruları gruplandır ve hacimlerine göre sırala. Her grupta örnek ifadeler, talep sayısı, tahmini temsilci çalışma saati ve önerilen çözüm (Otomatikleştir / SSS ekle / Yanıt makrosu) gösterilsin. Kaç talebin otomatik olarak önlenebileceğini ve kaç saat tasarruf edilebileceğini özetleyen bir bölüm ekle. Tasarım temiz, sade ve tek ekran olsun. Talepleri demo verisi olarak sakla. Talep metinlerini isimlendirilmiş, tekrarlayan sorular halinde gruplandırmak için POST /v1/chat/completions kullan. Sayıları, yüzdeleri ve saat tahminlerini kod içinde hesapla — bunları model hesaplama. API anahtarı: vibe_api_xxx (kapsam: vibe:ai) API keşfi: https://vibecode.bitrix24.com/v1/me
Ne Elde Edersiniz
Tekrarlayan sorular kümelenmiş ve hacme göre sıralanmış — her biri örnek ifadeler, kayıt sayısı, tahmini saatler ve önerilen bir çözümle, artı kaç kaydı savuşturabileceğinle.
Gerekli Scope'lar
İlgili Çözümler
Teknik Destek Botu
Destek tiketleri elle işleniyor — ilk teşhis, sınıflandırma, atama.
NPS Müşteri Anketleri
Müşteri geri bildirimi toplamak için bir sistem yok. Kimin memnun olduğu, kimin ayrılacağı belirsiz.
Akıllı Kabul
Talepler her kanaldan gelir ve birinin her birini okuması, neyle ilgili olduğuna karar vermesi ve yönlendirmesi gerekir. Ayıklama yavaştır ve acil olanlar geri kalanla aynı sırada bekler.