ชีพจร CSAT
โจทย์
คุณเก็บคะแนนความพึงพอใจ แต่เป็นเพียงตัวเลขเปล่า ๆ ความคิดเห็นที่อธิบายตัวเลขไม่มีใครอ่าน คุณจึงไม่เคยรู้ว่าต้องแก้อะไร
วิธีใช้งาน
รับคีย์ API ฟรี
ลงทะเบียน Vibecode และออกคีย์พร้อม scope ที่แสดงด้านล่าง ใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาที
เปิดเอเจนต์ AI ของคุณ
เปิด Claude Code, Cursor, ChatGPT หรือโมเดล AI ที่คุณใช้งาน
วางพรอมต์และคีย์
คัดลอกพรอมต์ด้านล่าง แทนที่ vibe_api_xxx ด้วยคีย์ API ของคุณ แล้วส่งให้เอเจนต์ ระบบจะเรียก API และเขียนโค้ดที่ใช้งานได้ด้วยตัวเอง
พรอมต์สำหรับ AI
คัดลอกพรอมต์นี้และส่งให้โมเดล AI ของคุณพร้อมคีย์ API ของ Vibecode
สร้าง CSAT Pulse สำหรับ Bitrix24 ให้ฉัน แสดงมาตรวัดความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวมพร้อมคะแนนเฉลี่ย NPS และจำนวนการตอบกลับ การแบ่งเชิงบวก/เป็นกลาง/เชิงลบ แนวโน้มรายสัปดาห์ และแผง AI "อะไรคือปัจจัยขับเคลื่อน" ที่ดึงประเด็นคำชมและคำร้องเรียนหลักจากความคิดเห็น เรียบง่าย สว่าง อยู่ในหน้าจอเดียว เก็บคำตอบแบบสำรวจ (คะแนน + ความคิดเห็น) เป็นข้อมูลตัวอย่าง คำนวณมาตรวัด การแบ่ง NPS และแนวโน้มในโค้ด ใช้ POST /v1/chat/completions เฉพาะการจัดกลุ่มความคิดเห็นข้อความอิสระเป็นประเด็นที่มีชื่อไม่กี่ประเด็นพร้อมจำนวน อย่าให้โมเดลแต่งตัวเลขขึ้นเอง คีย์ API: vibe_api_xxx (scopes: vibe:ai) API Discovery: https://vibecode.bitrix24.com/v1/me
สิ่งที่คุณจะได้รับ
หนึ่งหน้าจอ: มาตรวัดความพึงพอใจโดยรวม NPS การแบ่งเชิงบวก/เป็นกลาง/เชิงลบ และแนวโน้มรายสัปดาห์ พร้อมประเด็นคำชมและคำร้องเรียนหลักที่ดึงมาจากความคิดเห็น
สโคปที่จำเป็น
โซลูชันที่เกี่ยวข้อง
บอทฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
ตั๋วฝ่ายสนับสนุนถูกจัดการด้วยมือ ทั้งการวินิจฉัยเบื้องต้น การจัดประเภท และการมอบหมาย
สำรวจ NPS ลูกค้า
ไม่มีระบบเก็บความคิดเห็นจากลูกค้า ไม่ทราบว่าใครพอใจและใครกำลังจะจากไป
การรับคำขออัจฉริยะ
คำขอเข้ามาจากทุกช่องทาง และต้องมีคนอ่านทีละรายการ ตัดสินใจว่าเกี่ยวกับเรื่องอะไร แล้วส่งต่อ การคัดแยกช้า และเรื่องเร่งด่วนต้องรอคิวเหมือนเรื่องอื่น ๆ