ไม่มีระบบเก็บความคิดเห็นจากลูกค้า ไม่ทราบว่าใครพอใจและใครกำลังจะจากไป
รับคีย์ API ฟรี
ลงทะเบียน Vibecode และออกคีย์พร้อม scope ที่แสดงด้านล่าง ใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาที
เปิดเอเจนต์ AI ของคุณ
เปิด Claude Code, Cursor, ChatGPT หรือโมเดล AI ที่คุณใช้งาน
วางพรอมต์และคีย์
คัดลอกพรอมต์ด้านล่าง แทนที่ vibe_api_xxx ด้วยคีย์ API ของคุณ แล้วส่งให้เอเจนต์ ระบบจะเรียก API และเขียนโค้ดที่ใช้งานได้ด้วยตัวเอง
คัดลอกพรอมต์นี้และส่งให้โมเดล AI ของคุณพร้อมคีย์ API ของ Vibecode
สร้างระบบสำรวจ NPS ใน Bitrix24 หลังจากปิดดีลแล้ว ให้ส่งข้อความในแชทถึงลูกค้า: 'โปรดให้คะแนน 0-10 ว่าคุณมีแนวโน้มจะแนะนำเรามากเพียงใด' รวบรวมคำตอบ แล้วคำนวณ NPS = % ผู้สนับสนุน (9-10) − % ผู้ไม่พอใจ (0-6) บันทึกผลลงในฟิลด์ของรายชื่อติดต่อ รายงานรายสัปดาห์: NPS แนวโน้ม และรายชื่อผู้ไม่พอใจที่ต้องติดตามผล คีย์ API: vibe_api_xxx API Discovery: https://vibecode.bitrix24.com/v1/me เอ็นด์พอยต์ที่ใช้: GET /v1/deals, GET /v1/contacts, PATCH /v1/contacts/:id, POST /v1/bots/:botId/messages, GET /v1/userfields/contacts ฟิลด์ผลลัพธ์เป้าหมาย: ฟิลด์กำหนดเองของรายชื่อติดต่อ (PATCH /v1/contacts/:id, ฟิลด์ UF_CRM_*) หลังทำงานเสร็จ ให้ส่งตั๋วแจ้งปัญหาที่พบ: POST /v1/feedback (category: bug/docs/suggestion, title, body)
Bitrix24 ตัดข้อความในวงเล็บเหลี่ยม (เช่น [TAG]) ออกจากฟิลด์ข้อความ CRM บางฟิลด์ โดยเฉพาะฟิลด์ความคิดเห็น (comments) ส่วนฟิลด์ชื่อ (title) จะถูกเก็บไว้ตามเดิม หากสถานการณ์ของคุณเขียนเครื่องหมายบริการลงในความคิดเห็น ให้หลีกเลี่ยงวงเล็บเหลี่ยม มิฉะนั้นข้อความจะหายไปโดยไม่มีข้อผิดพลาด
สำรวจ NPS อัตโนมัติหลังปิดทุกดีล บริษัทเห็นระดับความพึงพอใจและติดตามลูกค้าที่ไม่พอใจได้
ชื่อทรัพยากรใน API ไม่ได้ตรงกับชื่อ scope เสมอไป ใช้พาธที่ถูกต้องเหล่านี้ การเดา /v1/:scope มักได้ 404
crm
imbot
ตั๋วฝ่ายสนับสนุนถูกจัดการด้วยมือ ทั้งการวินิจฉัยเบื้องต้น การจัดประเภท และการมอบหมาย
คำขอเข้ามาจากทุกช่องทาง และต้องมีคนอ่านทีละรายการ ตัดสินใจว่าเกี่ยวกับเรื่องอะไร แล้วส่งต่อ การคัดแยกช้า และเรื่องเร่งด่วนต้องรอคิวเหมือนเรื่องอื่น ๆ
คุณเก็บคะแนนความพึงพอใจ แต่เป็นเพียงตัวเลขเปล่า ๆ ความคิดเห็นที่อธิบายตัวเลขไม่มีใครอ่าน คุณจึงไม่เคยรู้ว่าต้องแก้อะไร