การรับคำขออัจฉริยะ
โจทย์
คำขอเข้ามาจากทุกช่องทาง และต้องมีคนอ่านทีละรายการ ตัดสินใจว่าเกี่ยวกับเรื่องอะไร แล้วส่งต่อ การคัดแยกช้า และเรื่องเร่งด่วนต้องรอคิวเหมือนเรื่องอื่น ๆ
วิธีใช้งาน
รับคีย์ API ฟรี
ลงทะเบียน Vibecode และออกคีย์พร้อม scope ที่แสดงด้านล่าง ใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาที
เปิดเอเจนต์ AI ของคุณ
เปิด Claude Code, Cursor, ChatGPT หรือโมเดล AI ที่คุณใช้งาน
วางพรอมต์และคีย์
คัดลอกพรอมต์ด้านล่าง แทนที่ vibe_api_xxx ด้วยคีย์ API ของคุณ แล้วส่งให้เอเจนต์ ระบบจะเรียก API และเขียนโค้ดที่ใช้งานได้ด้วยตัวเอง
พรอมต์สำหรับ AI
คัดลอกพรอมต์นี้และส่งให้โมเดล AI ของคุณพร้อมคีย์ API ของ Vibecode
สร้างเครื่องมือ Smart Intake สำหรับ Bitrix24 ให้ฉัน เมื่อคำขอเข้ามาจากช่องทางใดก็ตาม ให้จัดประเภทแต่ละรายการตามหัวข้อ อารมณ์ และความเร่งด่วน จากนั้นส่งต่อไปยังทีมที่เหมาะสม แสดงเป็นคิวสดพร้อมแท็กและปลายทาง รวมถึงตัวนับรายการใหม่ เร่งด่วน และส่งต่ออัตโนมัติ สไตล์สะอาดและเบา สำหรับแต่ละคำขอ ให้เรียก POST /v1/chat/completions โดยขอให้คืนชุดฟิลด์ที่กำหนดไว้: category, sentiment (positive/neutral/frustrated), priority (urgent/high/normal/low), route (ชื่อทีม) เรียงคิวตามลำดับความสำคัญ รายการใดที่โมเดลไม่สามารถส่งต่อได้อย่างมั่นใจ → ทำเครื่องหมายให้คัดแยกด้วยตนเอง (อย่าเดา) คีย์ API: vibe_api_xxx (scopes: vibe:ai) API Discovery: https://vibecode.bitrix24.com/v1/me
สิ่งที่คุณจะได้รับ
ทุกคำขอถูกจัดประเภทตามหัวข้อ อารมณ์ และความเร่งด่วนทันทีที่เข้ามา และส่งต่อไปยังทีมที่เหมาะสม เป็นคิวสดพร้อมตัวนับรายการใหม่ เร่งด่วน และส่งต่ออัตโนมัติ
สโคปที่จำเป็น
โซลูชันที่เกี่ยวข้อง
บอทฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
ตั๋วฝ่ายสนับสนุนถูกจัดการด้วยมือ ทั้งการวินิจฉัยเบื้องต้น การจัดประเภท และการมอบหมาย
สำรวจ NPS ลูกค้า
ไม่มีระบบเก็บความคิดเห็นจากลูกค้า ไม่ทราบว่าใครพอใจและใครกำลังจะจากไป
ชีพจร CSAT
คุณเก็บคะแนนความพึงพอใจ แต่เป็นเพียงตัวเลขเปล่า ๆ ความคิดเห็นที่อธิบายตัวเลขไม่มีใครอ่าน คุณจึงไม่เคยรู้ว่าต้องแก้อะไร